Attends

RESSOURCES DE DANNO VETTORIAL

En cas de dommages pendant le transport par le transporteur, nous rembourserons la valeur du produit ou retournerons un nouveau, sans frais d'expédition. L'expédition, dans ce cas, est totalement gratuite pour le Client et les frais de livraison sont à nos frais.

La garantie pour les dommages vecteurs ne s'applique qu'à l'Italie. Ilpiccoloprincipe016.it remboursera le montant dépensé ou remplacera les produits endommagés immédiatement après avoir reçu le courrier. Si vous choisissez le remboursement, nous l'émettrons avec le système de paiement que vous choisissez entre Paypal et PostePay.

Comment ça marche ?

Dans les 5 jours suivant la réception du cou (il fera la preuve de la livraison du messager) envoyer un courriel à info@ilpiccoloprincipe016.it indiquant le numéro de commande et attachant au moins 3 photos compromettant les dommages.

Dans le courriel de réponse, vous recevrez toutes les instructions pour activer la procédure de remboursement ou le remplacement gratuit des articles endommagés.

Rappelez-vous que vous pouvez activer la procédure de retour/remplacement seulement si pendant la livraison vous aurez indiqué à la messagerie l'acceptation du cou avec réserve de contrôle, indiquant la réserve spécifique (p. ex. colis endommagé, humide, meurtri, etc.).

RESSOURCES DE REPRESENTATION

Si la commande ne vous convient pas et que vous voulez retourner les marchandises achetées, vous pouvez le faire dans les 14 jours suivant la réception du cou, seulement avec un email, spécifiant la raison. Nous rembourserons le prix du produit acheté.

Comment ça marche ?

– contactez-nous en envoyant un courriel en entrant le numéro de commande (vous le trouvez dans le courriel de confirmation) à: info@ilpiccoloprincipe016.it

– expédier le colis dans l’emballage d’origine soigneusement pour le fermer soigneusement

– les éléments doivent être intacts, complets avec les signes et les étiquettes originales. Attention à ce que le talon extérieur fixé à la tête soit présent et non amorti avec pénalité NOUVEAU RESO.

En retour pour repenser les frais d'expédition sont supportés par le client, ainsi que le choix du transporteur.

Vous serez remboursé, dans les 10 jours suivant la réception de la déclaration, la valeur de la commande excluant les frais d'expédition et les autres frais bancaires engagés pour le traitement de la commande.

Si vous décidez d'avoir un bon, les frais engagés seront remboursés intégralement et vous aurez la possibilité de l'utiliser dans plusieurs solutions avec validité de 12 mois.

Rappelez-vous que le retour ne s'applique pas aux produits sur mesure ou aux spécifications techniques du client. Le retour ne s'applique qu'aux produits présents sur le site sans autres personnalisations.

Une fois le retour reçu, l'un de nos collaborateurs évaluera l'état des produits, les redéfinissant. En cas de produit endommagé, lavé, utilisé, sale et avec le talon extérieur non attaché à la tête, le remboursement ne sera pas possible.

Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec : Conditions générales de vente.

RESSOURCES POUR NON CONFORMÉMENT

En cas de non-conformité ou de présence sur le produit de défauts reconnaissables, qui rendent le produit inadaptable à l'utilisation pour laquelle il est destiné ou réduit ou empêche la fonctionnalité qu'il est possible de demander réparation ou remplacement. La communication doit avoir lieu dans les 14 jours suivant la date de livraison.

RESSOURCES POUR LA TAGLIE OU LA COULEUR

Vous pouvez le faire dans les 14 jours suivant la date de réception du cou (ce sera la preuve de la livraison du messager).

Comment ça marche ?

– contactez-nous en envoyant un courriel en entrant le numéro de commande (vous le trouvez dans le courriel de confirmation) à: info@ilpiccoloprincipe016.it

– expédier le colis dans l’emballage d’origine soigneusement pour le fermer soigneusement

– les éléments doivent être intacts, complets avec les signes et les étiquettes originales. Attention à ce que le talon extérieur fixé à la tête soit présent et non amorti avec pénalité NOUVEAU RESO.

Les frais d'expédition sont facturés au client, ainsi que le choix du transporteur.

Une fois le retour reçu, un représentant du nôtre évaluera l'état des produits, en les repensant. En cas de produit endommagé, utilisé, sale et exempt de talon, le retour ne se produira pas.

Nous nous chargerons ensuite d'envoyer le nouveau leader, comme vous l'indiquez, en ajoutant des frais d'expédition et d'autres dépenses engagées pour la gestion de l'ordre.

Rappelez-vous que le retour ne s'applique pas aux produits sur mesure ou aux spécifications techniques du client. Le retour ne s'applique qu'aux produits présents sur le site sans autres personnalisations.

Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec : Conditions générales de vente.